Miglioramento della qualità, delle prestazioni, dell’efficienza e delle relazioni commerciali sono solo alcuni dei vantaggi dell’implementazione di un sistema di gestione della qualità (SGQ) secondo ISO 9001. Gli standard incentrati su requisiti specifici che aiutano a ottimizzare l’uso di un SGQ sono stati appena aggiornati in linea con l’ultima versione dello standard di gestione della qualità ISO.
ISO 10014, Sistemi di gestione per la qualità – Gestione di un’organizzazione per risultati di qualità – Guida per la realizzazione di benefici finanziari ed economici, è rivolta al top management. Adotta un approccio strutturato per raggiungere il successo finanziario utilizzando il sistema di gestione della qualità e i principi descritti nella famiglia ISO 9000 degli standard del sistema di gestione.
L’uso dello standard consente il monitoraggio e la gestione delle tendenze nelle metriche delle prestazioni chiave al fine di intraprendere azioni che aiuteranno a migliorare le prestazioni. Inoltre, anticipa e gestisce in modo proattivo il rischio, ottimizza il valore e offre esempi di un approccio strutturato al miglioramento delle prestazioni aziendali.
È stato recentemente aggiornato anche, ISO 10013, Sistemi di gestione per la qualità – Guida per informazioni documentate, il quale fornisce linee guida per sviluppare e mantenere informazioni documentate a supporto di un sistema di gestione della qualità efficace. Prende in considerazione le esigenze specifiche dell’organizzazione, compreso il quadro giuridico e normativo, le esigenze e le aspettative delle parti interessate, i rischi e le opportunità, nonché la direzione strategica dell’organizzazione quando si pianificano quali informazioni documentate mantenere e conservare.
La versione migliorata riconosce i progressi nella documentazione che si sono verificati dalla versione precedente, come i miglioramenti alle misure di sicurezza e l’emergere dell’automazione per controllare il flusso dei processi.